Este término en el mundo de los negocios adquiere gran relevancia después de los eventos del 11 de Setiembre del 2001 con los ataques terroristas a las Torres Gemelas de Nueva York, E.U.

Hoy en día la resiliencia es considerada “una capacidad estratégica para asegurar la continuidad de las operaciones en las empresas u organizaciones.”

Aplicando el concepto de resiliencia al mundo de los negocios, podemos decir que, empresas u organizaciones resilientes son aquellas capaces de absorber cambios y rupturas, tanto internos como externos, sin que por ello se vea afectada la continuidad de sus procesos críticos, ni su rentabilidad y que incluso desarrollan una flexibilidad tal que, a través de procesos de rápida adaptación, logran sobreponerse a estos cambios o rupturas, sean éstos tangibles o intangibles, y continuar con su operatividad normal.