Aquí va una breve sinopsis del contenido de la sesión…

Las empresas operan cada vez más en escenarios globales, deslocalizados y en constantes cambios, con una creciente competencia, descenso de sus márgenes, etc. Por este motivo, aspectos como la innovación en la gestión o la mejora en la productividad son aspectos fundamentales para asegurar su buena marcha. Pero es en tiempos de incertidumbre económica como los actuales, en los que la investigación para la mejora de la eficiencia y la productividad de las empresas, independientemente de su dimensión, es una prioridad para garantizar su continuidad.

Los Sistemas y  Tecnologías de la Información (SI/TI) tienen un papel fundamental en este contexto. Dependerá de la capacidad que tenga la empresa para la gestión de su información, de la capacidad que tenga para extraer indicadores y reaccionar, etc. lo que la diferenciará de la competencia, le permitirá anticiparse a las necesidades de los clientes, etc. de forma rápida y eficiente.

La mejora de la gestión de la información en las empresas se traduce en un reto para la organización y, al mismo tiempo, en una oportunidad por los departamentos de SI/TI. Oportunidad en relación a la dirección corporativa, ya que su actividad se ha de alinear ahora más que nunca con la estrategia de negocio.

En este contexto, la contibución de la sesión es una propuesta en torno a cómo los SI/TI contribuyen a la mejora de la productividad, centrándonos en cómo las herramientas pueden ayudar formalizar y mejorar ciertos procesos dentro de las empresas y cómo esto, al margen del propio beneficio aportado por cada herramienta, implica una aportación de valor que la empresa puede capitalizar para mejorar sus operaciones.

En concreto, en la sesión hablamos de conceptos y herramientas de CRM (Customer Relationship Management), BPM (Business Process Management) y ERP (Enterprise Resource Planning), así como de los factores de éxito en su implantación, de la integración de todas ellas, etc. Finalmente, contamos con la presencia de un representante del plan PIMESTIC que nos habó de cómo la Administración contribuye a que las empresas puedan asumir sus retos tecnológicos para la mejora de su gestión.

Toda la información sobre la Jornada así como las presentaciones de las diferentes sesiones pueden encontrarse en la Web de la Jornada.

En este caso se trata de una web que recopila aplicaciones de software libre. Está realizada por la Junta de la Comunidad de Castilla-La Mancha, a través del Centro de Excelencia de Software Libre de Castilla la-Mancha (CESLCAM).

La web recopila unas treinta aplicaciones libres adecuadas para el uso por parte de pymes y autónomos clasificadas en secciones fácilmente comprensibles para el usuario final, incluyendo instrucciones de instalación, manuales, etc. La mayoría están disponibles para varias plataformas o funcionan bajo entorno web con lo que son independientes del sistema operativo.

Estas aplicaciones permiten a las empresas no gastar dinero en licencias de software, si bien eso no excluye que sea necesario recurrir a algún proveedor especializado en la implantación en algún caso.

Las webs que recopilan software libre no son novedad, así que cabe citar otros repositorios similares como el proyecto OpenPYME de la Universidad de la Laguna orientado a Pymes, o el repositorio de propósito general Freealts que recoge un buen catálogo de alternativas libres a aplicaciones con licencia comercial.

El temario se estructura en torno a los siete dominios que componen el corpus de conocimiento de la certificación, a saber:

• Fundamentos de la protección de datos
• Marco general de la protección de datos en España
• Marco sectorial de la protección de datos en España
• Marco internacional y de la Unión Europea
• Protección de los activos de información
• Gestión y respuesta ante incidentes
• Control y auditoría de los sistemas de información

El primer examen se celebrará el próximo 19 de junio en Madrid, Barcelona y Valencia y la inscripción ya está abierta en la página web de ISMS hasta el 31 de mayo.

El objetivo es crear una web que dará a conocer las diferentes posibilidades que ofrece el mercado en aplicaciones software vía Internet (SaaS, Cloud, etc.) para la empresas. La idea surge debido a poca información disponible y sobretodo a que, la que hay, está muy dispersa.

El blog del EOI ofrece la posibilidad de registrar aplicaciones para su estudio y catalogación y, a juzgar por el detalle de los formularios disponibles para cada categoría, los resultados prometen. Actualmente las categorías que se están teniendo en cuenta incluyen por ejemplo: ERP, CRM, contabilidad, facturación, e-business, gestión de proyectos, copia de seguridad, etc.

Si bien ya existen otras iniciativas parecidas como www.portalsaas.com que indexan aplicaciones SaaS y pueden servir como catálogo , la inicitaiva del EOI aporta mucho más detalle que permitirá al usuario final desarrollar mejor su propio criterio de elección.

El estudio debería ver la luz en la primera quincena de abril, así que habrá que estar atentos.

El uso de las TIC es un factor clave en el proceso de mejora de la productividad y  competitividad y es evidente que para mejorar el valor añadido de los sectores industriales, es preciso potenciar un uso extensivo y universalizado de las TIC en todos los ámbitos. Con este objetivo, durante los últimos años se han dedicado muchos esfuerzos a concienciar a los diferentes agentes económicos de la relevancia del uso de las TIC como factor clave en el proceso de mejora de la competitividad de nuestro país, objetivo principal del plan PIMESTIC.

El plan cuenta con más de 800 agentes colaboradores repartidos por todo el territorio (pymes, patronales, asociaciones empresariales, empresas del sector TIC y administraciones públicas). Sobre un total de 9,5 M € dedicados a ayudas para la implementación de proyectos TIC, se ha generado una inversión de 66,5 M €. Respecto al servicio de orientación (que ha sido solicitado por cerca de 1200 empresas), con una inversión realizada de 400.000 €, se ha generado una inversión inducida de cerca de 5 M € en el conjunto de empresas que se han acogido, multiplicando así por más de 12 la inversión efectuada por el plan PIMESTIC.

El servicio de orientación PIMESTIC pone al alcance de las pymes catalanas, para asesorarlas en temáticas TIC, una red de 71 expertos homologados y distribuidos por todo el territorio. En este sentido, un dato muy positivo es que el 65% de las empresas orientadas ya han implementado o están implementando alguna de las actuaciones descritas en el informe de la orientación.

El plan PIMESTIC ha organizado 205 jornadas de sensibilización y formación, que han contado con una asistencia de más de 10.000 personas. Cabe destacar que, según las encuestas de satisfacción recogidas en las jornadas, un 91,5% de los asistentes afirman que la jornada les ha hecho darse cuenta de las posibilidades que ofrecen las TIC en la mejora de su empresa y el 43% de los casos aseguran que tienen pensado contratar un asesor PIMESTIC para profundizar en la temática.

Como conclusión general de la ejecución del plan PIMESTIC podemos destacar el gran número de pymes que están abordando nuevos proyectos de adopción de TIC dentro de sus procesos productivos gracias a las diferentes actuaciones del plan. Estos datos se confirman en la última encuesta sobre el uso de las TIC en las empresas (TIC-Empresas 2008-2009) del Instituto de Estadística de Cataluña (Idescat) y de la Fundación Observatri para la Sociedad de la Información de Cataluña (FOBSIC), que revela incrementos importantes respecto al año anterior.

Más información en la Web de PIMESTIC.

Por otra parte, hoy 20 de enero se celebra por cuarta vez en Europa el “Día de la Protección de Datos”, ocasión para la que en la AEPD han creado una página Web con una recopilación de recomendaciones, guías y demás informaciones útiles.

Después de definir los contenidos y dominios de conocimiento, el comité de expertos está ultimando ahora los detalles del temario para el primer examen de esta certificación, que se celebrará el próximo 19 de junio de 2010.

Esta certificación, muy apropiada en un momento en el que la privacidad de datos plantea grandes retos a las empresas, tendrá un periodo de grandfathering, que durará hasta el 31 de diciembre de 2010.

Pueden encontrarse más detalles al respecto en esta presentación.

Tomando el mercado como referencia, esta nueva versión de la taxonomía recoge de una forma más simple y homogénea el conjunto de categorías de servicios y soluciones de seguridad de la información.

La taxonomía se completa con un amplio catálogo de fichas para las distintas soluciones y servicios, orientadas a proporcionar a las empresas información y criterio a la hora de realizar la compra de productos o la  contratación de servicios.

En la sesión, que contó con unos cincuenta asistentes, nuestra intervención se centró en cuatro aspectos:

• Concienciar sobre la necesidad de ir más allá de las medidas técnicas habituales en los proyectos de seguridad de la información e incorporar medidas organizativas y de procesos.
• Trasladar buenas prácticas para la implantación de un SGSI.
• Reflexionar sobre las fuentes de valor en los proyectos de seguridad de la información.
• Discutir sobre la forma de cuantificar adecuadamente dicho valor mediante un adecuado análisis de riesgos y el indicador ROSI.

Con ello tratamos de dotar a los orientadores de argumentos y herramientas que les permitiesen concienciar a los directivos y empresarios a los que asesoran, sobre los aspectos positivos de un proyecto de seguridad de la información en cuanto a la gestión del riesgo para el negocio, el impacto en la productividad y la competitividad, etc. Es decir, como una más que justificable inversión, pero que debe responder a unos objetivos de negocio concretos, adecuarse a la escala de la organización y cuyos beneficios puedan cuantificarse.