Esta área comprende servicios inspirados en estándares internacionales de gobierno de los SI/TI (e.g. COBIT, ITIL, …) y los principios que los motivan pueden resumirse en:
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Los SI/TI están alineados con el negocio.
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Los SI/TI capacitan el negocio y/o maximizan los beneficios.
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Los recursos de TI se utilizan de manera responsable.
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Los riesgos de TI se administran adecuadamente.
En concreto se ofrecen los siguientes servicios de soporte en la dirección de SI/TI:
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Diagnosis de riesgos y oportunidades derivados de los SI/TI en la empresa
El servicio, actualmente orientado a Pymes o empresas que desean un primer diagnóstico sobre su madurez en el uso de los SI/TI, permite identificar y entender los riesgos/oportunidades en los que incurren los principales procesos de SI/TI en la empresa, a partir de loa cuales plantear mecanismos de control y un plan de mejoras de los procesos asociados a SI/TI.
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Adecuación de la Gestión de Servicios TI según ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
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Organización y optimización de un departamento de SI/TI
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