Aquí va una breve sinopsis del contenido de la sesión…

Las empresas operan cada vez más en escenarios globales, deslocalizados y en constantes cambios, con una creciente competencia, descenso de sus márgenes, etc. Por este motivo, aspectos como la innovación en la gestión o la mejora en la productividad son aspectos fundamentales para asegurar su buena marcha. Pero es en tiempos de incertidumbre económica como los actuales, en los que la investigación para la mejora de la eficiencia y la productividad de las empresas, independientemente de su dimensión, es una prioridad para garantizar su continuidad.

Los Sistemas y  Tecnologías de la Información (SI/TI) tienen un papel fundamental en este contexto. Dependerá de la capacidad que tenga la empresa para la gestión de su información, de la capacidad que tenga para extraer indicadores y reaccionar, etc. lo que la diferenciará de la competencia, le permitirá anticiparse a las necesidades de los clientes, etc. de forma rápida y eficiente.

La mejora de la gestión de la información en las empresas se traduce en un reto para la organización y, al mismo tiempo, en una oportunidad por los departamentos de SI/TI. Oportunidad en relación a la dirección corporativa, ya que su actividad se ha de alinear ahora más que nunca con la estrategia de negocio.

En este contexto, la contibución de la sesión es una propuesta en torno a cómo los SI/TI contribuyen a la mejora de la productividad, centrándonos en cómo las herramientas pueden ayudar formalizar y mejorar ciertos procesos dentro de las empresas y cómo esto, al margen del propio beneficio aportado por cada herramienta, implica una aportación de valor que la empresa puede capitalizar para mejorar sus operaciones.

En concreto, en la sesión hablamos de conceptos y herramientas de CRM (Customer Relationship Management), BPM (Business Process Management) y ERP (Enterprise Resource Planning), así como de los factores de éxito en su implantación, de la integración de todas ellas, etc. Finalmente, contamos con la presencia de un representante del plan PIMESTIC que nos habó de cómo la Administración contribuye a que las empresas puedan asumir sus retos tecnológicos para la mejora de su gestión.

Toda la información sobre la Jornada así como las presentaciones de las diferentes sesiones pueden encontrarse en la Web de la Jornada.

Se trata de una comisión de trabajo multidisciplinar cuya misión es la de potenciar el estudio de las estructuras y dinámicas organizativas de la empresa con el soporte de las tecnologías de la información y la comunicación, promoviendo la difusión de las propuestas y del debate de los sistemas de gestión más eficientes. Así mismo, evidenciar entre economistas y gestores de empresa la necesidad de dirigir desde un conocimiento suficiente los sistemas de información para la gestión de la empresa, y consecuentemente, impulsar las actuaciones que permitan dar un salto cualitativo en esta dirección a este colectivo profesional.

La misión de la comisión está muy alineada con la misión de TATAKI por lo que confiamos en que la colaboración sea muy enriquecedora para ambas partes.